من اپ‌های هوش مصنوعی‌ای می‌سازم که می‌شوند «پاسخ».

مسئله‌ای که امروز با آن روبه‌رو هستید

سهم روزافزونی از خریداران پیش از آنکه سراغ گوگل بروند، از یک دستیار هوش مصنوعی می‌پرسند. مدل یک پاسخ واحد می‌سازد و در آن چند برند را به‌عنوان منبع نام می‌برد. اگر شما یکی از آن‌ها نباشید، درست در لحظهٔ تصمیم‌گیری نامرئی هستید — و هیچ گزارشی این از دست رفتن را به شما نشان نمی‌دهد، چون مشتری هرگز وارد سایت شما نشده است.

آنچه انجام می‌دهم

• سنجش وضعیت فعلی. ثبت دقیق اینکه ChatGPT، Gemini، Claude و Perplexity امروز دربارهٔ شما چه می‌گویند و چه کسی به‌جای شما توصیه می‌شود.
• اصلاح تناقض‌ها. هر جا که منابع مختلف اینترنت روایت‌های ناهماهنگ از کسب‌وکار شما می‌دهند، اعتماد مدل کاهش می‌یابد. این معمولاً ارزان‌ترین و سریع‌ترین اصلاح است.
• ساخت محتوای قابل‌نقل‌قول. پاسخ‌های مشخص به پرسش‌های واقعی مشتریان، با ساختاری که مدل بتواند با اطمینان نقل کند.
• اندازه‌گیری دوباره. همان مجموعه پرسش پس از انجام کار دوباره اجرا می‌شود تا بهبود یک ادعا نباشد، بلکه یک عدد باشد.

چرا تجربه اهمیت دارد

چهل سال در بازاریابی کار کرده‌ام و چند بار دیده‌ام که کل قواعد بازی عوض شود: از تبلیغات چاپی به وب، از وب به موبایل، از موبایل به شبکه‌های اجتماعی، و اکنون به پاسخ‌های هوش مصنوعی. هر بار همان الگو تکرار شده است؛ ابزارها کهنه می‌شوند اما اصل ماجرا ثابت می‌ماند: کسب‌وکاری که واضح، دقیق و قابل اعتماد باشد، پیدا می‌شود.

به همین دلیل شعار کار من این است: استراتژی‌ای که از الگوریتم عمر بیشتری دارد.

گام بعدی

اگر می‌خواهید بدانید هوش مصنوعی امروز دربارهٔ کسب‌وکار شما چه می‌گوید، با یک ممیزی آغاز کنید. اگر نتیجه نشان دهد که به کار کمتری از آنچه فکر می‌کردید نیاز دارید، همان را خواهم گفت.